San Diego, Ca,-  Alerta con los mensajes de textos y notificaciones de correo que recibas de supuestamente SDG&E. La compañía está alertando a sus consumidores de estafadores intentando obtener dinero  haciéndose pasar por supuestos trabajadores de San Diego Gas & Electric . Así que cuidado, SDG&E alerta sobre estafadores en San Diego.

¿Cómo funciona la estafa?

Los estafadores contactan a los clientes residenciales mediante un texto o correo electrónico. El estafador intenta dirigir a cliente a un número 1-800 falso. El mensaje o email dice que se están contactando por órdenes de trabajo como cambios, lecturas y pruebas de medidores.

Los mensajes enviados por el estafador incluyen un logotipo de SDG&E, el cual parece legítimo. Una vez que el cliente se contacta al número 1-800 falso, se escucha una grabación con el siguiente mensaje:  “Bienvenido al centro de llamadas de SDG&E, usted es el primero en la fila”. Después de escuchar música, un estafador en vivo intenta exigir un pago inmediato para evitar que se corte la energía y se les pide que paguen con tarjetas de débito Bitcoin, Zelle, Green dot o otras formas de pago que no son rastreables.  Le dicen a la víctima repetidamente que el pago no se realizó y es posible que, sin saberlo, repitan la transacción financiera. 

Señales para detectar estafadores

• SDG&E nunca llamará para exigir un pago inmediato realizado por teléfono con la amenaza de una desconexión inmediata del servicio.
• SDG&E nunca aceptará ningún pago por teléfono; cualquier persona que solicite un pago por teléfono es un impostor.
• Las únicas opciones de pago de facturas de servicios públicos son Mi Cuenta, una sucursal o una ubicación de pago autorizada.
• SDG&E no acepta pagos con tarjetas de débito Bitcoin, Zelle, Green dot o otras formas de pago que no son rastreables.

Los mensajes de texto legítimos de SDG&E siempre dirigen al cliente al Centro de Atención al Cliente de SDG&E, 1-800-411-7343 (o 1-800-311-7343 para hispanohablantes). En caso de alguna duda, se recomienda colgar la llamada y volver a llamar a SDG&E al número que figura en la página web de SDG&E.

Recuerda consultar tu factura en consultar su factura desdge.com/MyAccount. Para obtener información sobre estafas, visite sdge.com/scams.

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Author: Karina Guzmán

Producer/Reporter